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退费难、执行难！新区两家教培机构关停后留下退费"烂摊子"，好在……
“双减”政策逐步落地以来，中小学生的校外培训负担应声下降。与此同时，部分教育培训机构因自身经营、疫情影响、政策效应等多种因素难以为继，有的甚至关停跑路，一些家长由此陷入到退费难的漩涡之中。日前，慈溪法院杭州湾法庭妥善调处两起涉教育培训退费问题的群众性纠纷。
某儿童英语培训机构
因停止经营，在前湾新区某儿童英语培训机构充值且尚未完成课程的70余名家长要求该培训机构退还预付的培训费数千元至万余元不等。
得知矛盾苗头后，杭州湾法庭会同新区教育局、矛调中心提前介入预判潜在风险、做好预案，先后引导2例进入示范诉讼，采取诉前保全措施后进行诉前调解。在控制该教育培训机构独任股东名下房产后，法庭联合教育局、矛调中心持续做好调解工作，历时20余日，在多方合力下，该起涉及70余人的教培退费纠纷全部诉前调解并履行完毕。
某成人学历教育培训机构
另一起案子是某成人学历教育培训机构留下的“烂摊子”。该培训机构歇业后，与学员自行达成了退费协议，涉及的退费金额在600至1000元不等。然而，培训机构届期爽约。
该案涉及省内外学员57人，均在新区工作，因退费协议约定向原告住所地法院诉讼，若分案单独诉讼，会给双方当事人均带来极大诉累。为方便群众一揽子解决纠纷，新区法庭一方面努力联系上被告做被告的调解工作，另一方面积极与新区工会沟通，由新区工会出面为该批职工学员提供法律帮助，并由工会法律顾问统一代理这57名原告的诉讼。最终，原、被告双方均同意并案一次性处理，57起退费纠纷一案调处成功。